Poli umum merupakan tempat pelayanan yang bertugas melakukan penanganan dan perawatan medis terhadap pasien.
Kegiatan yang dilakukan oleh poli umum adalah melakukan pemeriksaan pasien secara umum dengan melihat indikasi atau gejala – gejala yang di derita oleh pasien. Adapun tindakan yang dilakukan di poli umum yaitu, melaksanakan pemeriksaan secara fisik, melakukan penatalaksanaan tindakan keperawatan, diagnosa penyakit, pengobatan, penyuluhan, serta memberikan atau melakukan rujukan untuk perawatan lebih lanjut secara tepat, cepat dan benar.